客户售后服务承诺:
    1.国内用户先通过网络、电话沟通,如不能及时解决,一般地区24小时、偏远地区48小时到达现场服务;
    2.人员培训:公司负责免费培训成套设备的操作维修人员2-3人。培训时间:15-20天;
    3.技术工艺支持:对合同规定的工艺问题按合同规定提供全面支持;对于合同外提出的工艺问题,公司工艺开发部可提供技术开发服务。所有工艺技术均以工艺软件包的形式提供。用户可通过邮箱及服务热线及时与我们沟通联系,解决问题。

 

解决方案:
    我们乐于接受和解答用户一切感兴趣的问题,为用户设计和提供激光加工设备及技术项目完整的解决方案。
    1.对用户提出的项目,我公司将高效、快捷地帮助编制项目建议书及可行性报告,提供项目的策划和方案设计。
    2.对用户提出的具体激光加工工艺问题,我公司可进行工艺可行性试验,试验结果满足用户要求后再进一步协商项目方案。
    3.对已购设备用户我们将提供全面技术支持、人员培训及售后服务,具体方案见售后服务。
    4.对我公司产品感兴趣的用户,我公司可积极协助进行项目考察及论证。

 

服务热线:
        柔性公司:024-89737943                 传真:024-89737203
        技术公司:024-89737208-8086            传真:024-89737203
        设备公司:024-89737204                 传真:024-89736947

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